Planners·De dag
Het Vandaag-bord lezen
Wat aandacht nodig heeft, wie onderweg is en wat nog niet gedekt is.
Vandaag laat de ritten van vandaag zien, op ophaaltijd. Links staat de dag als lijst. Rechts staat wat nu aandacht nodig heeft, wie er onderweg is en wie straks vertrekt.
Bovenaan zie je hoeveel ritten er vandaag zijn en hoeveel chauffeurs in dienst. Met Nieuwe rit voeg je een rit toe. Onder de lijst brengt Weekplanning → je naar de week.
De drie cijfers
Elke rit telt in één van de drie. Geannuleerde ritten tellen niet mee.
| Cijfer | Betekenis |
|---|---|
| Chauffeur nodig | Er zit nog niemand op de rit, of niemand die vrij is kan er op tijd zijn. |
| Reizen met risico | De chauffeur is onderweg en heeft gemeld dat hij later is. |
| Op tijd | De rest. |
Statussen
Elke rij heeft een status.
| Status | Wat er aan de hand is |
|---|---|
| toegewezen | Er zit een chauffeur op. De rit is nog niet begonnen. |
| onderweg | De rit loopt. Heeft de chauffeur gemeld dat hij later is, dan staat de status in de kleur van krap. |
| geen chauffeur | Er zit nog niemand op de rit. |
| onbereikbaar | Er zit niemand op, en niemand die vrij is kan er op tijd zijn. |
| afgerond | De tijd van de rit is voorbij. |
| geannuleerd | De rit gaat niet door. |
Klik op een rij om de rit rechts te openen. Met J en K loop je door de lijst, met Enter open je de rit.
Nu aandacht nodig
Rechts staat Nu aandacht nodig. Hier komt alles wat op een besluit wacht, elk met de knoppen om het op te lossen:
- Niet gedekt: ritten van vandaag en morgen waar nog niemand op zit. Kies
Toewijzen,Nu aan iedereenofDoorverwijzen. - Nieuwe aanvraag: een rit die een klant zelf heeft aangevraagd, via het klantportaal of via je website. Dezelfde drie knoppen.
- Krap: een chauffeur heeft gemeld dat hij later is. Zie Als een chauffeur later is.
- Bericht van een chauffeur dat nog niet gelezen is. Kies
Antwoorden. - Aanvraag via WhatsApp, met het label controleren, als je bureau WhatsApp-aanvragen gebruikt. Kies
Inplannen,AntwoordenofAfgehandeld.
Is er niets meer, dan staat er Niets meer dat wacht. Een rit waarvan de ophaaltijd al voorbij is, staat hier niet meer.
Onder Nu aandacht nodig zie je wie Onderweg is naar een rit, en wie er Vertrekt straks.
Goed om te weten
Shift A om de lijst met wat vandaag aandacht nodig heeft te openen, en op ? voor alle sneltoetsen.Live kaart
Wil je zien waar iedereen is? Ga naar Kaart of druk G K. Je ziet chauffeurs die onderweg zijn en de ophaalpunten, en je kunt filteren op Onderweg, Nog niet weg en Niet gedekt. Een chauffeur deelt zijn locatie alleen tijdens een rit.